Progressive

Catagories:

Industry 行业

Services Industry 服务行业
Business Innovator 行业创新

Project Type 项目类型

Retail Environments 零售设计

Location 地区

Overseas 海外

试想一下:“这不是你想象中的传统保险公司”

服务内容:空间设计、商业动线规划、货架/道具设计

忠于其品牌承诺,格立图的这个客户创建了一个以客户服务为核心的一站式的理赔中心,为苦于交通事故的驾车者提供快速和友好的援助。驾车者进入中心后, 客户的服务代表微笑着迎面而来,提供客户的代步车和寻呼机,损坏的汽车会经过全面的维修和质量控制检验,汽车修理完毕后服务代表则会通知驾车者回中心取车。

格立图被委托为理赔中心设计一个完全品牌化的体验,并展示其优质的服务。

品牌化后的理赔中心高导的成功,获得了非常高的客户满意度,彻底改变了汽车保险索赔业务,现已成功在美国多个州多店实施。